Duri - Viral tentang pelayanan kesehatan yang tidak memuaskan yang yang di buat oleh Linda Sirait di Media Sosial (Medsos) dimana pada hari Minggu (04/06/2023) sekitar malam hari viral nya video tentang pelayanan yang tidak memuaskan dari perawat MutiaSari dimana di akun Facebook (FB) milik saudara Linda Sirait beliau marah dan mengatakan bahwa perawat dari MutiaSari tidak menangani ibu pasien dengan baik dan mengatakan karena kami pakai BPJS jadi kami tidak dilayani dengan baik, dan juga mengatakan kami disuruh lihat kamar sendiri, pungkas nya.
Menanggapi hal tersebut pihak rumah sakit mutiasari mengklarifikasi kejadian yang sebenarnya kepada awak media, melalui dr.M Yusuf selaku Manager Pelayanan dan Humas eksternal RSU Mutiasari mengatakan Pasien datang untuk kontrol luka namun kondisi pada saat itu di ruangan IGD pasien penuh yang butuh penanganan, namun Petugas R sudah menjelaskan bahwasanya tempat tidur igd sedang penuh,dan petugas R mengarahkan untuk menunggu pasien yang sudah selesai penanganan di salah satu tempat tidur, namun dari Keluarga pasien tidak terima dan langsung melakukan live facebook.
Pasien tetap mendapatkan penanganan di igd rsu mutiasari dengan baik, pungkas dr Yusuf.
dr.M Yusuf juga mengatakan bahwa Kami tekankan tidak ada perbedaan antara pasien BPJS ataupun Umum.
Kita selalu perlakukan pasien sama,dan sudah banyak masyarakat yang merasakan pelayanan kami, ujarnya.
Terkait masalah ini, kami memaklumi bagaimana setiap orang yang sedang sakit pasti ingin mendapat penanganan cepat.
Namun kami punya keterbatasan, atas kejadian tersebut saya mewakili manajemen rsu mutiasari memohon maaf yang sebesar-besarnya, semoga kedepan kami bisa lebih baik dalam melayani seluruh pasien kami. sesuai dengan motto kami " Kebutuhan anda adalah prioritas kami, pungkas nya.(Mika)
Editor:Mika
Posting Komentar